Обслуживание компьютеров и рабочих мест

Задача обслуживание компьютеров и серверов состоит из двух важных частей: во-первых, мы помогаем пользователям в устранении возникающих проблем (реакция на сбои, нарушения в работе и помощь сотрудникам компании), а, во-вторых, проводим работы по поддержке работоспособности отдельного компьютера и сети в-целом. От этого зависит, насколько надежно будет работать сеть, насколько стабильно и бесперебойно будут работать сервера.

Наша технология обслуживания компьютеров и серверов включает работы, при проведении которых мы контролируем до двадцати различных параметров функционирования систем. Вот лишь самые универсальные из них:

• Мониторинг системных журналов и журналов безопасности;
• Контроль объема доступного дискового пространства;
• Мониторинг системных ресурсов сервера;
• Контроль резервного копирования данных с периодическим восстановлением данных;
• Контроль над обновлениями антивирусных сигнатур на серверах и рабочих станциях;
• Установка критически важных обновлений на сервера и на компьютеры по сети;
• Обслуживание сетей в части обеспечения информационной безопасности.

Все это позволяет нам обеспечить высокий уровень надежности при обслуживании компьютеров и серверов, сделать работу сети бесперебойной. Вообще в наши обязанности обычно входят следующие работы:

Покупка и настройка компьютера

• Формирование требований к компьютеру. Согласование конфигурации и цены. Организация закупки.
• Монтаж, подключение рабочей станции.
• Установка и настройка операционной системы и пакета базового программного обеспечения (БПО)

Поддержка пользователя

• Обучение пользователей базовым навыкам работы с компьютером.
• Решение проблем пользователей при работе с компьютером.

Установка программ, настройка сервисов, безопасности компьютера

• Оптимизация работы операционной системы, чистка от несанкционированного ПО.
• Лечение от вирусов, удаление root-kit, блокировщиков, другого вредоносного ПО.
• Настройка почтовых клиентов.
• Установка и настройка нештатного программного обеспечения.

Мы можем предложить Вам различные варианты сотрудничества, от удаленного обслуживания компьютеров и серверов и выезда специалистов в Ваш офис по вызову, до создания полноценного ИТ-подразделения, обеспечивающего обслуживание в штатном режиме.

Всю информацию по вопросам обслуживания компьютеров и рабочих мест Вы можете получить у наших менеджеров по телефонам +7 926 138 58 08, +7 958 828 23 38 или электронной почте info@dias-security.ru